Política de Privacidad de Kimoxa

Última actualización: 13 de octubre de 2026 · Versión 1.1

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Kimoxa (kimoxa.com). Podés contactarnos desde el formulario de contacto del sitio.

2. Qué datos recopilamos

Datos de tu cuenta: nombre, mail, número de WhatsApp, contraseña (la guardamos cifrada, nunca en texto legible) y el tipo de cuenta (productor/a o revendedor/a). También la fecha en que aceptaste estos textos y su versión.
Datos de tu perfil y actividad: los que cargás. Si sos productor/a: el nombre de tu revista, logo y foto de portada, WhatsApp de pedidos, dirección de retiro, redes sociales, rubro, provincia y ciudad, productos, fotos, precios y descripciones, las ventas y comisiones que registres y las entregas de mercadería. Si sos revendedor/a: foto de perfil, provincia, ciudad, rubro de interés y tu código de revendedor/a. En los dos casos, las calificaciones y comentarios que des o recibas.
Dirección de entrega (revendedores/as, si la cargás): se usa para que el productor/a que te envía mercadería sepa dónde entregarla. Cada entrega registrada conserva la dirección que se usó en ese momento.
Mensajes: lo que nos escribís por el formulario de contacto (nombre, mail y mensaje), junto con la dirección IP desde la que se envió.
Solicitudes de arrepentimiento: si usás el Botón de arrepentimiento, guardamos tu nombre, tu mail, el pago o plan que indiques, el motivo si lo escribís, la fecha, el código de constancia y la dirección IP desde la que se envió. Si coincide con una cuenta o con un pago, la solicitud queda asociada a ellos. La conservamos como constancia aunque después se elimine la cuenta.
Datos de pagos: el plan, el monto, el estado y la referencia de los pagos de tus planes. No guardamos los datos de tu tarjeta; los gestiona Mercado Pago. En las transferencias guardamos la referencia del pedido y el monto; el comprobante lo recibimos por WhatsApp o mail y no se guarda en el sitio.
Datos técnicos: la dirección IP cuando enviás el formulario de contacto o el de arrepentimiento, pedís recuperar tu contraseña o iniciás un pago por transferencia, para limitar intentos repetidos y proteger el sitio. Cuando alguien abre un catálogo registramos la visita con la dirección IP convertida en un código que no permite reconstruirla, y contamos los toques en el botón de pedido sin guardar la IP. El servicio de alojamiento puede llevar además sus propios registros técnicos.

Si visitás un catálogo y hacés un pedido, no te pedimos crear una cuenta ni guardamos tu nombre o tu teléfono: el pedido se envía por WhatsApp directamente a quien vende.

3. Para qué los usamos

Para crear y administrar tu cuenta, prestar el servicio, procesar y verificar pagos, enviarte mails del sistema (recuperar contraseña, resultado de un pago por transferencia, constancia de una solicitud de arrepentimiento y avisos importantes), responder tus consultas, proteger el sitio contra abusos y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Quién puede ver tus datos

Contenido público: lo que publicás en tus revistas (nombre de la revista, productos, fotos, precios, descripciones y los datos de contacto que elijas mostrar, como el WhatsApp de pedidos y las redes) lo puede ver cualquier persona que tenga el link. Las revistas activas también aparecen en la sección Explorar del sitio.
Perfil de revendedor/a: los productores/as con sesión iniciada pueden ver tu nombre, foto de perfil, provincia, ciudad y rubro de interés al buscar revendedores/as. Cuando te sumás a una revista, vos y el productor/a pueden ver el WhatsApp del otro para coordinar.
Dirección de entrega: solo la ve el revendedor/a dueño/a de la dirección y el productor/a de la revista que le envía mercadería, y nunca aparece en pantallas públicas.
Panel de administración: quien administra Kimoxa puede ver los datos necesarios para operar el servicio y dar soporte.

5. Servicios de terceros

Para funcionar usamos:

un servicio de alojamiento web (Hostinger), donde están el sitio y su base de datos;
el servicio de correo del dominio, para enviar los mails del sistema;
Mercado Pago, para procesar los pagos de los planes;
Google Fonts, de donde tu navegador descarga las tipografías del sitio (Google recibe tu dirección IP al hacerlo);
WhatsApp, solo cuando tocás un botón o link que abre una conversación.

Cada uno trata los datos según sus propias políticas.

6. Cookies

Usamos una única cookie técnica, necesaria para que el sitio funcione: la que mantiene tu sesión iniciada, que se borra al cerrar el navegador. No usamos cookies de analítica ni de publicidad, ni píxeles de seguimiento. Podés bloquear o borrar las cookies desde tu navegador, pero algunas funciones, como iniciar sesión, pueden dejar de funcionar.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamos. Si pedís la baja, eliminamos tu cuenta junto con tus revistas, productos, fotos y registros asociados, salvo los datos que debamos conservar por ley. Los mensajes que nos hayas enviado por el formulario de contacto, las solicitudes de arrepentimiento y las copias de seguridad pueden conservarse un tiempo más.

8. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales. Para hacerlo, escribinos desde el formulario de contacto del sitio. Te responderemos dentro de los plazos legales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (conexión cifrada HTTPS, contraseñas cifradas, acceso restringido). Ningún sistema es 100 % seguro, por lo que te recomendamos usar una contraseña única y no compartirla.

10. Menores de edad

Kimoxa está dirigido a personas mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de una persona menor, podemos darla de baja.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y número de versión.

12. Contacto

Escribinos desde el formulario de contacto del sitio.

Leé también nuestros Términos y Condiciones.